Desistir del contrato

Si eres un consumidor en la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tus productos, sin necesidad de justificación.

Para desistir, rellena el siguiente formulario. Recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas. Si prefieres contactarnos directamente, envía un correo electrónico a hello@thefirkinjelly.com. Por favor, incluye tu número de pedido y declara claramente que deseas desistir de tu contrato.

Qué incluir en el campo del mensaje:

Tu número de pedido
La fecha en que recibiste tu pedido
El artículo o artículos de los que deseas desistir
Tu dirección de entrega

Una vez que recibamos tu solicitud de desistimiento, te confirmaremos por correo electrónico y te enviaremos las instrucciones de devolución. Debes devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos notificas. Procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos o de tu prueba de devolución, lo que ocurra primero.

Ten en cuenta: eres responsable del costo del envío de devolución. Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin instalar y en su estado original. Si los productos son devueltos mostrando un uso más allá de una inspección razonable, nos reservamos el derecho de deducir una cantidad de tu reembolso que refleje la reducción de valor.

Para conocer todos los detalles de tus derechos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si eres un consumidor en la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tus productos, sin necesidad de justificación.

Para desistir, rellena el siguiente formulario. Recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas. Si prefieres contactarnos directamente, envía un correo electrónico a hello@thefirkinjelly.com. Por favor, incluye tu número de pedido y declara claramente que deseas desistir de tu contrato.

Qué incluir en el campo del mensaje:

Tu número de pedido
La fecha en que recibiste tu pedido
El artículo o artículos de los que deseas desistir
Tu dirección de entrega

Una vez que recibamos tu solicitud de desistimiento, te confirmaremos por correo electrónico y te enviaremos las instrucciones de devolución. Debes devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos notificas. Procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos o de tu prueba de devolución, lo que ocurra primero.

Ten en cuenta: eres responsable del costo del envío de devolución. Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin instalar y en su estado original. Si los productos son devueltos mostrando un uso más allá de una inspección razonable, nos reservamos el derecho de deducir una cantidad de tu reembolso que refleje la reducción de valor.

Para conocer todos los detalles de tus derechos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.